Nuestra mision es disminuir costos e incrementar la productividad y satisfacción de sus usuarios finales. Quantum de México, le brinda servicios de soporte oportunos, impecables y de gran calidad. Esto es posible gracias al trabajo altamente colaborativo con las diversas áreas de soporte TI y otros proveedores.

Soporte de Escritorio: Los agentes de servicio de escritorio son el primer y único punto de contacto para usuarios internos y externos, que requieren de apoyo con hardware o asistencia técnica de software. Las solicitudes y requerimientos son escalados y administrados por el servicio de escritorio.

Soporte de Escritorio ”Desk Side”: Instalaciones, reparaciones, cambios y mantenimiento preventivo/correctivo de las PCs y demás elementos relacionados con software/hardware. Nuestro equipo de profesionales se encarga de todas las actividades que requieran presencia on site, prestando también servicios como el segundo nivel de escalación para servicios de escritorio.